س: هل ألواح الصلب الخاصة بك تلبي بالفعل معيار EN 10248 ودرجة S390GP؟
ج: بالتأكيد. جميع منتجاتنا تُصنع وفقًا لمعيار EN 10248-1 بدقة. لا تقل قوة الخضوع لفولاذ S390GP عن 390 ميجا باسكال، وتتراوح قوة الشد بين 490 و630 ميجا باسكال. سنقدم شهادة اختبار المصنع الأصلية (MTC) متضمنةً جميع بيانات الاختبار لكل دفعة.

س: هل يمكنكم تعديل المقاس؟ ما هي مقاساتكم المعتادة؟
ج: نعم، نقبل التخصيص. موديلاتنا القياسية هي AZ 12-700، AZ 17-700، AZ 24-700، AZ 26-700، AZ 36-700، وAZ 40-700. الأطوال القياسية هي 6 أمتار، 9 أمتار، 12 مترًا، و18 مترًا. إذا كانت لديكم متطلبات خاصة بحجم المقطع أو الطول، فأخبرونا باحتياجاتكم المحددة.

س: ما هي مدة التوصيل؟ هل يمكن تقصيرها إذا كنا في عجلة من أمرنا؟
ج: عادةً، يكون وقت التسليم من 15 إلى 30 يومًا بعد استلامنا دفعتك المقدمة. إذا كانت لديك احتياجات عاجلة، يمكننا تعديل جدول الإنتاج لدينا بما يتناسب مع ذلك لتقصير وقت التسليم، ولكن هذا الأمر يحتاج إلى تأكيد بناءً على كمية طلبك ومتطلبات التخصيص.

س: كيف تقومون بتغليف المنتجات؟ هل ستتعرض للتلف أثناء النقل؟
أ: نستخدم شرائط فولاذية عالية المتانة لتجميع الألواح الخشبية في حزم قياسية، ونحمي أطرافها بأغطية واقية لتجنب أضرار الاصطدام. هذا التغليف مناسب تمامًا للنقل البحري بالحاويات أو سفن الشحن السائبة. لدينا خبرة واسعة في الشحن الدولي، ونسبة التلف لدينا تكاد تكون معدومة.

س: بعد استلام البضائع، إذا كانت هناك مشكلة في الجودة (مثل اختلاف المقاس، أو أداء غير مطابق للمواصفات)، فكيف يتم حلها؟
ج: أولاً، سنجري فحصاً دقيقاً وشاملاً قبل التسليم لضمان خلو المنتج من أي مشاكل في الجودة. إذا وجدت أي مشاكل في الجودة بعد استلام البضائع، يُرجى تزويدنا بالصور وتقارير الاختبار ذات الصلة. سنقوم بالتحقق من الأمر فوراً، وسنقدم حلولاً مثل الاستبدال أو التعويض أو إعادة التصنيع حسب الحالة.