قامت مجموعة رويال ستيل بتحديث "خدماتها الشاملة" بشكل شامل: بدءًا من اختيار الفولاذ وحتى القطع والمعالجة، فهي تساعد العملاء على تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة طوال العملية بأكملها.

1. واجهة المستخدم: دليل اختيار احترافي لتجنب "الشراء العشوائي"

لتلبية احتياجات الإنتاج للعملاء في مختلف الصناعات، أنشأت مجموعة رويال "فريقًا استشاريًا لاختيار المواد" يتألف من خمسة مهندسين متخصصين في المواد. يقدم العملاء ببساطة سيناريو الإنتاج (مثل "ختم قطع غيار السيارات").هيكل فولاذياللحام، و"الأجزاء الحاملة لآلات البناء") والمواصفات الفنية (مثل قوة الشد، ومقاومة التآكل، ومتطلبات أداء المعالجة). بعد ذلك، سيقدم فريق الاستشاريين توصيات دقيقة لاختيار المنتجات بناءً على محفظة منتجات الصلب الواسعة للمجموعة (بما في ذلك الفولاذ الهيكلي من سلسلتي Q235 وQ355، والفولاذ المدرفل على البارد من سلسلتي SPCC وSGCC، والفولاذ المقاوم للعوامل الجوية لطاقة الرياح، والفولاذ المشكل على الساخن لتطبيقات السيارات).

٢. المرحلة المتوسطة: القطع والمعالجة المخصصة للمنتجات "الجاهزة للاستخدام"

لمواجهة تحديات المعالجة الثانوية للعملاء، استثمرت مجموعة رويال 20 مليون يوان لتطوير ورشة المعالجة الخاصة بها، حيث أدخلت ثلاث آلات قطع ليزر CNC وخمس آلات قص CNC. تتيح هذه الآلات معالجة دقيقةالقطع واللكم والانحناءمن ألواح الصلب وأنابيب الصلب والمقاطع الأخرى، بدقة معالجة ±0.1 مم، لتلبية متطلبات التصنيع عالية الدقة.

عند تقديم الطلب، يُقدّم العميل رسمًا للمعالجة أو متطلبات أبعاد محددة، وتُكمل المجموعة المعالجة وفقًا لاحتياجاته. بعد المعالجة، تُصنّف منتجات الفولاذ وتُعلّم وفقًا للمواصفات والتطبيقات من خلال "تغليف مُعلّم"، مما يسمح بتسليمها مباشرةً إلى خط الإنتاج.

3. الدعم الخلفي: خدمات لوجستية فعّالة + خدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة لضمان استمرار الإنتاج دون انقطاع

في مجال الخدمات اللوجستية، أقامت مجموعة رويال شراكات طويلة الأمد مع شركات مثل MSC وMSK، مقدمةً حلول توصيل مخصصة للعملاء في مختلف البلدان والمناطق. ولخدمة ما بعد البيع، أطلقت المجموعة خطًا ساخنًا للدعم الفني على مدار الساعة (+86 153 2001 6383). ويمكن للعملاء التواصل مع المهندسين في أي وقت للحصول على حلول لأي مشاكل تتعلق باستخدام الفولاذ أو تقنيات معالجته.