1. الواجهة الأمامية: إرشادات اختيار احترافية لتجنب "الشراء الأعمى"
لتلبية احتياجات الإنتاج لعملائها في مختلف الصناعات، أنشأت مجموعة رويال "فريق استشاري للاختيار" يتألف من خمسة مهندسين متخصصين في المواد. كل ما على العملاء فعله هو تقديم سيناريو الإنتاج (على سبيل المثال، "ختم قطع غيار السيارات"، "هيكل فولاذيتشمل المواصفات الفنية (مثل قوة الشد، ومقاومة التآكل، ومتطلبات أداء المعالجة) اللحام، و"الأجزاء الحاملة للأحمال في آلات البناء"، والمواصفات الفنية (مثل قوة الشد، ومقاومة التآكل، ومتطلبات أداء المعالجة). سيقدم فريق الاستشاريين بعد ذلك توصيات دقيقة للاختيار بناءً على مجموعة منتجات الصلب الواسعة للمجموعة (بما في ذلك الصلب الإنشائي من سلسلتي Q235 وQ355، والصلب المدرفل على البارد من سلسلتي SPCC وSGCC، والصلب المقاوم للعوامل الجوية المستخدم في طاقة الرياح، والصلب المشكل على الساخن المستخدم في تطبيقات السيارات).
2. منتصف إلى نهاية: قص وتجهيز مخصص لـ "جاهز للاستخدام"
لمعالجة تحدي المعالجة الثانوية للعملاء، استثمرت مجموعة رويال 20 مليون يوان لتحديث ورشة المعالجة الخاصة بها، حيث أدخلت ثلاث ماكينات قطع ليزر CNC وخمس ماكينات قص CNC. تُمكّن هذه الماكينات من تحقيق دقة عالية.القطع، والتثقيب، والثنيمن الصفائح الفولاذية والأنابيب الفولاذية وغيرها من المقاطع، بدقة معالجة تبلغ ±0.1 مم، مما يلبي متطلبات التصنيع عالية الدقة.
عند تقديم الطلب، يُقدّم العملاء ببساطة رسمًا توضيحيًا للمعالجة أو متطلبات أبعاد محددة، وسيقوم الفريق بإتمام المعالجة وفقًا لاحتياجاتهم. بعد المعالجة، تُصنّف منتجات الصلب وتُوسم وفقًا للمواصفات والاستخدامات من خلال "التغليف المُوسم"، مما يسمح بتسليمها مباشرةً إلى خط الإنتاج.
3. الدعم اللوجستي: خدمات لوجستية فعّالة + خدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة تضمن استمرارية الإنتاج دون انقطاع
في مجال الخدمات اللوجستية، أقامت مجموعة رويال شراكات طويلة الأمد مع شركات مثل MSC وMSK، لتوفير حلول توصيل مُخصصة للعملاء في مختلف البلدان والمناطق. ولخدمة ما بعد البيع، أطلقت المجموعة خطًا ساخنًا للدعم الفني يعمل على مدار الساعة (+86 153 2001 6383). ويمكن للعملاء التواصل مع المهندسين في أي وقت للحصول على حلول لأي مشاكل تتعلق باستخدام الفولاذ أو تقنيات معالجته.
